Wichtigstes in Kürze

Lieferungen / Onlineshop:
Bestellungen im Onlineshop sind weiterhin möglich. Aufgrund des sehr hohen Versandaufkommens im Onlinehandel in der Schweiz muss mit Verzögerungen in der Auslieferung gerechnet werden.

Abholung & Einkauf vor Ort: Zurzeit können bei uns keine Bestellungen abgeholt oder Einkäufe getätigt werden. Zusätzlich wurde der Showroom bis auf weiteres geschlossen. Eine geplante Öffnung ist für Ende März 2021 vorgesehen.

Betrügerische Nachrichten im Umlauf (Phishing):
Zurzeit sind Nachrichten im Umlauf, die Kunden auffordern, Versandkosten nachzubezahlen. Wir versenden keine solchen Nachrichten und wir arbeiten auch mit keinem dieser Dienstleister zusammen. Bitte löscht diese Mitteilungen und klickt auf keine Links, tätigen Sie keine Zahlung und geben Sie keine Daten weiter! Im Zweifel kontaktiert bitte uns.

Informationen

Allgemeines:
Wir verfolgen die Entwicklungen um diese Pandemie genau und halten uns an die geltenden Verordnungen. Die nötigen Massnahmen werden zeitnah umgesetzt. Met-Hammer ist die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeitenden sehr wichtig. Daher haben wir alle möglichen Massnahmen ergriffen um dich und uns zu schützen (richtiges Händewaschen, Niesen, Daheimbleiben bei Krankheitssymptomen, etc.)

Welche Sicherheits-/Hygienevorschriften müssen im Lager in Wallbach beachtet werden?
Wir kontrollieren während unserer Arbeiten, dass die BAG-Regeln strikt eingehalten werden. Dazu haben wir unser Lager und Büro für unsere Kunden geschlossen, sprich es gibt keine Kundenabholungen zurzeit. Für Chauffeuren ist der Zutritt über die Anlieferungsrampe oder in unser Lager ohne Händedesinfektion sowie Mundschutz nicht gestattet. Kranke Personen haben generell keinen Zutritt.

Kann ich Waren von Met-Hammer annehmen?
Ja. Bei uns gibt es keine Mitarbeiter, welche meldepflichtig und infiziert sind. Damit dies so bleibt schöpfen wir alle zur Verfügung stehenden Hygienemassnahmen aus. Wir versenden nur einwandfreie Ware. Coronaviren überleben auf Oberflächen von Paketen nur einige Stunden (Gemäss der Weltgesundheitsorganisation WHO und dem Bundesamt für Gesundheit BAG ist das Risiko minim). Tageszeitungen berichteten am 18. März, dass Coronaviren gemäss einer neuen US-Studie bis vier Stunden auf Kupfer, bis 24 Stunden auf Karton und auf rostfreiem Stahl bis drei Tage nachweisbar seien. Ob man sich überdies anstecken kann, wenn man solche Oberflächen anfasst und danach Mund, Nase oder Augen berührt, ist momentan gemäss BAG nicht klar. Generell empfehlen wir nach dem Kontakt mit Oberflächen die Hände gründlich zu waschen. Auch desinfizieren von Oberflächen mit alkoholhaltigen Mitteln scheint die Virenkonzentration äusserst effektiv zu minimieren.

Warenverfügbarkeit / Preise:
Bis heute haben unsere Produzenten und Lieferanten keine Einschränkungen in der Verfügbarkeit unserer Produkte gemeldet. Ebenso sind bislang keine Informationen über anstehende Preiserhöhungen bei uns angekommen.

In der aktuellen Situation kann dies aufgrund der erhöhten Nachfrage von Rohstoffen und des eingeschränkten Warenverkehrs, nicht ausgeschlossen werden.

Die Produktion unseres eigenen, Schweizer Honigweines läuft planmässig weiter.

Gibt es Lieferverzögerungen?
Die Liefersituation ändert sich laufend. Deshalb sehen wir mittlerweile davon ab, eine genaue Prognose abgeben zu wollen, die sich dann eventuell doch nicht bewahrheitet. Zudem muss damit gerechnet werden, dass bei der Zustellung durch die Schweizerische Post aufgrund der national hohen Paketvolumina zu Verzögerungen kommen kann.

Kann ich meine Ware bei Euch abholen?
Zurzeit können bei uns bis auf weiteres keine Bestellungen in Wallbach abgeholt werden.

In welcher Reihenfolge werden Bestellungen von Artikeln ausgeliefert, welche momentan nicht an Lager sind oder eine längere Lieferfrist haben?
Bei Minusbeständen oder Artikeln mit längeren Lieferfristen, werden automatisch in der Reihenfolge des Bestellungseingangs ausgelöst und versendet.

Tipps, um das Risiko einer Ansteckung durch Oberflächen klein zu halten

  • Nach dem Berühren von Gegenständen wie z.B. Geld, Karton, Plastik, Keramik, Glas usw. stets Hände waschen.
  • Wer dazu keine Möglichkeit hatte, sollte seine Hände desinfizieren bzw. sich solange konsequent nicht ins Gesicht fassen, bis eine Möglichkeit zur gründlichen Reinigung gegeben ist.

Covid19-Schutzkonzept

Generelle Informationen

  • Aufgrund der Lagerfläche und der Personen Regel können jeweils maximal 5 Personen die Räumlichkeiten betreten.
  • Falls die maximale Anzahl an Personen erreicht ist, müssen Personen draussen vor dem Eingang warten.
  • Vor dem Eintreten müssen die Hände desinfiziert werden.
  • In sämtlichen Räumen gilt Maskenpflicht.

Folgende Arbeiten werden regelmässig durchgeführt.

  • Oberflächenreinigung
  • Desinfizieren von Versandartikel (falls möglich)
  • Lüften des Lagers
  • Entsorgung der gebrauchten Hygienemasken

Schutzmaterialien

Vor Ort hat es für unsere MitarbeiterInnen und externen BesucherInnen kostenlose Masken und Desinfektionsstationen.

Weitere Informationen:
Beachten Sie die Anweisung vom Bundesamt für Gesundheit BAG und besucht die Homepage für weitere Informationen.

Für BestellerInnen, AbholerInnen & BesucherInnen

Büro, Showroom & Abhollager
Ab sofort bis unbestimmte Zeit bleibt unser Büro, Lager & Showroom für BesucherInnen und BestellerInnen geschlossen. Sollten wieder Abholungen vor Ort möglich sein, werden wir zeitnah eine Information herausgeben. Eine geplante Öffnung ist für Ende März 2021 vorgesehen.

Degustationen & Events
Met / Honigwein Degustationen & Events finden bei uns vorübergehend nicht statt.

Umgang mit Verkaufsprodukten
Versandartikel werden nur mit desinfizierten Händen oder Handschuhe angefasst und verpackt. Falls möglich & nötig werden einzelne Produkte vor dem Versand desinfiziert. Externe BesucherInnen sollten Produkte nur anfassen, wenn dies nicht anderst möglich ist.

Lieferdienst für Private und Geschäfte
Zurzeit bieten wir noch in einigen Fällen Lieferdienste an. Jedoch nur unter Schutzmassnahmen und Terminabsprache. Es gilt ausserdem zu beachten das eine Lieferverzögerung auftreten kann.

Folgende Schutzmassnahmen für einen Termin sind zu beachten:

  • Ohne Termin finden keine Auslieferungen statt.
  • Den Rechnungsbetrag vorab z.B. mit Twint oder Kreditkarte bezahlen.
  • Vor und nach jedem Besuch werden die Hände desinfiziert.
  • Das tragen eines Mundschutzes ist pflicht.
  • Der Abstand von mind. 1,5m muss eingehalten werden.

Für interne MitarbeiterInnen & externe BesucherInnen

Grundregeln & Zusammenfassung

  1. Alle Personen im Betrieb reinigen sich regelmässig die Hände. Alle externen Personen die den Betrieb besuchen reinigen sich ausserhalb und vor dem betreten der Räumlichkeiten die Hände.
  2. Es können maximal 5 Personen das Lager betreten. Weitere Personen müssen draussen vor dem Eingang warten.
  3. Kein Zutritt zu den Räumlichkeiten ohne Terminvereinbarung.
  4. Abholungen von Bestellungen von Kunden ist derzeit nicht möglich. Lieferanten oder Paketdienste können unter Einhaltung unseres Schutzkonzeptes vorbei kommen und falls nötig die Räumlichkeiten betreten.
  5. Mitarbeitende und andere Personen halten mind. 1,5m Abstand zueinander und tragen Masken.
  6. Abstand und Wartebereich in den jeweiligen Räumen ist durch Bodenmarkierungen sichergestellt.
  7. Oberflächen und Gegenständen werden nach Gebrauch regelmässig bedarfsgerecht gereinigt, insbesondere, wenn diese von mehreren Personen berührt werden. Oberflächen und Gegenständen werden soweit möglich von Externe BesucherInnen nicht angefasst.
  8. Mit Abfall wird sicher umgegangen und regelmässig geleert.
  9. Die WC-Anlagen können derzeit für externe BesucherInnen nicht benutzt werden.
  10. Versandartikel werden falls möglich vor dem Versand desinfiziert oder mit Handschuhen angefasst.
  11. Der Zutritt zur Brauerei ist nur berechtigten Personen gestattet. Zusätzlich gilt in diesem Bereich Mundschutzpflicht.
  12. Regelmässiger Luftaustausch in Arbeitsräumen ist sichergestellt und wird mind. viermal pro Tag für 10 Minuten gelüftet.
  13. Kranke Mitarbeitende  & externe BesucherInnen werden nach Hause geschickt und angewiesen, die (Selbst-)Isolation gemäss BAG zu befolgen.
  14. Spezifischen Aspekten der Arbeit und Arbeitssituationen werden berücksichtigt, um den Schutz zu gewährleisten.
  15. Mitarbeitende und anderen betroffene Personen werden über die Vorgaben und getroffenen Massnahmen informiert.
  16. Contact Tracing für interne & externe MitarbeiterInnen ist sichergestellt.
  17. Die Vorgaben werden im Management umgesetzt, damit die Schutzmassnahmen effizient umgesetzt und angepasst werden können.
  18. Das Schutzkonzept wurde allen MitarbeiterInnen & externen BesucherInnen erklärt und Schulungen durchgeführt.
  19. Eine neue Beurteilung des Schutzkonzeptes wird laufend vorgenommen.

Wir halten dich über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden und freuen uns, dich als unseren Kunden / unsere Kundin zu haben. Bleib gesund.

Copyright © Met-Hammer, Preisangaben in CHF inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. Versandkosten, Lieferung innerhalb Schweiz & Liechtenstein. Preisänderungen + Irrtümer vorbehalten.
Für den Jugendschutz: Das Gesetz verbietet den Verkauf von Wein, Bier und Apfelwein an unter 16-Jährige. Spirituosen, Aperitifs und Alcopops an unter 18-Jährige.